国内知名金融服务企业万乘集团与领先的金融科技平台云宝宝科技正式签署战略合作协议，双方宣布将在金融外包服务领域展开深度合作，共同探索数字化、智能化服务新模式，为客户提供更高效、更安全的金融解决方案。
此次合作标志着双方在金融科技与外包服务融合方面迈出关键一步。万乘集团凭借其在金融外包服务领域多年的行业积累、专业团队和成熟的管理体系，结合云宝宝科技在人工智能、大数据分析、云计算及区块链等前沿技术方面的创新优势，旨在打造一个技术驱动、合规先行、体验至上的新一代金融外包服务平台。
根据协议，双方的合作将首先聚焦于以下几个核心领域：
- 智能客服与运营优化：利用云宝宝科技的AI自然语言处理与机器学习技术，升级万乘集团的客户服务系统，实现智能问答、情绪分析、精准营销与风险预警，大幅提升服务效率与客户满意度。
- 风险管理与合规科技：共同开发基于大数据的智能风控模型，强化在信贷审核、反欺诈、交易监控等环节的能力。确保所有外包服务流程严格符合金融监管要求，共建安全、可信的服务环境。
- 流程自动化与效率提升：通过机器人流程自动化（RPA）等技术，对重复性高、规则明确的金融后台处理流程（如数据录入、对账、报表生成等）进行自动化改造，降低运营成本，提高处理精度与速度。
- 数据价值挖掘与创新服务：在合法合规与充分保护用户隐私的前提下，对脱敏后的业务数据进行深度分析与挖掘，助力金融机构客户洞察市场趋势、优化产品设计，并合作探索基于数据的创新增值服务。
万乘集团负责人表示：“与云宝宝的战略合作是我们拥抱金融科技、推动服务转型升级的重要布局。我们相信，技术的注入将让我们的金融外包服务更加精准、敏捷和可靠，从而为我们的客户创造更大的价值。”
云宝宝科技首席执行官对此回应道：“我们非常荣幸能与万乘集团这样的行业标杆携手。我们的技术优势需要扎根于深厚的金融业务场景才能发挥最大效用。此次合作是‘科技+金融’实践的一次重要落地，我们将全力以赴，为合作伙伴提供坚实的技术支撑。”
业内专家指出，在金融行业数字化改革持续深化的背景下，专业外包服务与前沿科技的结合已成为必然趋势。万乘集团与云宝宝科技的强强联合，不仅有助于提升双方的市场竞争力，更可能为整个金融外包服务行业树立新的技术应用与服务标准，推动产业链向更高价值环节攀升。
双方将建立联合工作小组，快速推进合作项目的落地实施，并积极探索在更广泛金融科技领域的合作可能，共同构建开放、协同、共赢的金融服务生态。
